【ミスを減らす】仕事でミスばかりする人の４つの特徴とその対策方法３選

こんにちは現役医師のTAKAです。

皆さんは仕事で失敗をして落ち込んだことはないですか?

実際初めてやることや,たくさんの量の仕事抱えていると失敗をすることもあります。

ただミスを対処することが上手い人はそういうものにしっかりと対処することができます。

今回は失敗をしやすいという人の特徴について解説していきたいと思います。

仕事でミスばかりする人の４つの特徴

・報告をしない

失敗をしやすい人は、報告をしません。

自分自身の独断と偏見で報告をせずに事を進めてしまいます。

実際に仕事の手順や工程は大体が同じような工程を進んでいきますが、 報告をしないと第三者から見て今どの工程にいるのかということがわからなくなります。

そのためコミュニケーションエラーに繋がり失敗につながります。

・人の話を聞かない

人の話を聞かないというのも失敗をしやすい人の特徴のひとつです。

人の話を聞くことで、失敗を未然に防ぐこともできます。また全部が全部聞く必要はありませんが相手のアドバイスを聞くことでより高いクオリティーでミスを減らすことができます。

・メモを取らない

メモを取らないのも特徴のひとつです。

実際に次に何をしたらいいのかということを自分自身で書き出さずに進めてしまうと失敗に繋がってしまいます。

そのため振り返りができるようにメモを取っておくことは必要です。

・対応策を考えない

対応策を考えないと失敗を誘発してしまいます。

失敗を誘発してしまいます実際に初めてやることに対して失敗するのは誰しもありえます。

ただ大事なことは次にその失敗をしないように気をつけるということです。これが出来れば失敗を減らすことができます。

次に失敗をした時にどうしたらいいのかについて記載していきます。

・ミスの内容を迅速・正確に報告する

ミスをした時に何が何が間違っていたのか迅速に報告する必要があります。

報告するということはどの部分で間違っていて、どうすればいいのかを考えないと報告ができません。この迅速に正確にということで指揮することで仕事のクオリティを上げることができます。

・対応について人からアドバイスを聞く

実際に失敗した場合に周りからのアドバイスを素直に聞く必要があります。

ネチネチと言ってくる人は論外だとは思いますがそれ以外に、自分自身のこと思ってアドバイスしている方に対してはしっかりと対応する必要があります。

・影響を受ける人に誠意を持って謝罪する

実際に大きな失敗をしてしまうと少なからず影響を受けてしまう人がいます。そういう人に対してしっかりと誠意をもって謝る必要があります。

実際に社会人になると形上の謝罪は多くなりますが、 心こもって謝罪する必要ことは大切です。

・対応策を考え周囲と共有する

次にどうしたらそのミスをしないのかということを分析することも大切です。

もしチーム単位でミスをした場合に次にどうしたらそのミスを減らせるかということを意識し、周囲と協力していくことが大切になります。

ただこれはマニュアルを作ることが目的になり根本的な工程の削減に繋がらない場合はよく考える必要があります。

・対応策を確実に実行する

対応策を次に活かすためにしっかりと自分自身で振り返りをすることも必要です。

そして実際に実施していくことも大切になってきます。

ミスを未然に防ぐ方法

・分からないことを独断でやらない

自分でわからないと思ったことはまずは情報分析をし、どんなことが必要かを決めることが大切です。独断と偏見で行うことは辞めるべきです。

・作業を分担する

作業を分担し、 今日の工程が時間かかってくるかということをはっきりと分析してことが大切です。

仕事には各工程ごとに時間がかかるものがあります。特に周りや外部との連携が必要な場合は時間がかかることがあるのでそこを減らせるように動くことが大切になってきます

・ダブルチェックする

周りとばダブルチェックをしながら行うことも大切です。

よくあるのが電車で指差し確認をする車掌さんです。指差しをすることによってダブルチェックができるようになります。

実際に原稿なので第三者の目を通すことによって誤字脱字を発見することができたりします。

また、自分なりのルーティンを決めておくこともいいです。

・責任感を持つ

責任感を持って仕事をやることも大切です。責任感を持つと自分ごととして仕事に取り組むようになりただなおざりにならずに物がと住むことができます。

一人一人が主体性をもって動くことができると自分自身で改善点も出すことができより全体の効率が上がってきます。

・きちんと休む

きちんと休むことも大切です。確かに1日4-5時間の睡眠時間で仕事をすることもできる人はいるかもしれませんが、睡眠時間で仕事をすることもできる人はいるかもしれませんが実際に体にガタは来てしまいます 。

意図的に自分自身の体を休めるということを意識することは大切になってきます。

次は具体的にミスを次に生かすための方法について述べていきます。

失敗を次に生かす方法

・ミスした原因をしっかりと振り返る

しっかりと失敗した原因を覚えることも大切です。

この際に大切にしたいのは文字化するということです。文字に出したり文字に書くことで自分自身の原因をしっかりと分析することができます。

また口に出して、記載していくことでより客観的に見ることができます。

・経験を蓄えていく

経験としてこういう場合に行くと失敗するという自分なりの経験則をもってことが大切です。

ただそれに吊られて新しいことにチャレンジすることができなくなるのは論外ですが、経験として覚えて次につなげてことは大切になります。

・知識や技術を身につける

自分自身の知識や技術をしっかりと高めていくことは大切になります。知識はおいそれとなくならないです、物を作る技術についても同様です。

・失敗で落ち込みすぎない

1回の失敗で 次に動くことができなくなるという方もいますが、失敗はしてなんぼです。

有名なエジソンも失敗は成功のもとと良い実際に電気を発明しています。

そのため失敗で一時的にくよくよすることは仕方ないですが、失敗を糧にして次に繋げていくことが大切になってきます。

失敗からしっかりと立ち直る３つの方法

・失敗したことを認める

失敗を認めることも大切です。

個人的に自分が失敗したことを笑って話せる人は強いと思います。

失敗をしたから今の自分があるということを強く言葉にすることができ、 その失敗に対して多くのことを学んでいるからです。

・自分自身のマニュアルを作り、見返す

自分自身の失敗した時のマニュアルや、どういった時に自分は失敗しやすいのかということを客観的に分析しもしかすることも一つの手段です。

マニュアルを作ることで自分自身を第三者的な視点で見ることができるからです。

・見方を変える

見方を変えてみることも、大切なことのひとつです。実際に色んな視点でものを考えるということは本当に大切なことで実際にその工程を得ることで成長することがあります。

そもそももっと向いている仕事があるかも 

ただ、失敗をした時の対処法について述べてきましたが、致命的にその仕事が合わないということもあり得ます。

例えば話が上手な人が、営業職ではなく技術職に入っていたり、 海のことがすごい好きなのに山の関係の仕事についているなどです。

人には得手不得手がありそこを客観的に分析すると、そっちの分野に住むことが向いてるとかもしれません。

実際にフリーランスをしている人や、 会社を一人で立ち上げた人には、 サラリーマンに全く向いてないということ人も多いのも事実です。

そのため実際に今の仕事ではなく違う仕事が向いていることもあり得ます。

そういう迷いがあった場合は、 一度転職サイトの話を聞いてみることも大切です。聞くことはタダですし、話を聞いてみて転職しないという決定をすることも自由です。

人に話すことで自分自身が何をしたいか何を大事にしてるかということに気付くチャンスにもなるので個人的に向いていないのかもと思った時は聞いてみることも一つの手段となり得ます。

人生は一度きりです。気づいた時には、終わりがきます。私自身、歳を召された方から何度もそのような話をされました。

一度きりの人生、自分自身で後悔のない人生を歩んでみてはどうでしょうか？